{"id":10417,"date":"2026-08-24T12:34:41","date_gmt":"2026-08-24T10:34:41","guid":{"rendered":"https:\/\/my.onartline.com\/privatsphaere-datenschutz\/"},"modified":"2026-08-27T06:16:33","modified_gmt":"2026-08-27T04:16:33","slug":"privacidade-e-protecao-de-dados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/my.onartline.com\/pt-pt\/privacidade-e-protecao-de-dados\/","title":{"rendered":"Privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_large\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_grid cols_1 laptops-cols_inherit tablets-cols_inherit mobiles-cols_1 valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><h1 class=\"w-text us_custom_eb849559\"><span class=\"w-text-h\"><span class=\"w-text-value\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/span><\/span><\/h1><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>1. Respons\u00e1vel pelo tratamento<\/h5>\n<p>O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados neste website \u00e9:<\/p>\n<p>Silvio Metasch<br \/>\nTitotstrasse 12<br \/>\n74072 Heilbronn<br \/>\n<span>Alemanha<\/span><br \/>\nE-mail: postfach@onartline.com<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>2. Recolha e conserva\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/h5>\n<p><strong>a) Ao visitar o website (ficheiros de registo do servidor)<\/strong> Ao aceder a este website, o nosso servidor recolhe automaticamente dados (ficheiros de registo do servidor), incluindo:<\/p>\n<ul>\n<li>Endere\u00e7o IP<\/li>\n<li>Data e hora do acesso<\/li>\n<li>Tipo e vers\u00e3o do navegador<\/li>\n<li>Sistema operativo utilizado<\/li>\n<li>Origem do website (referenciador)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estes dados s\u00e3o tecnicamente necess\u00e1rios para fornecer o website de forma segura e est\u00e1vel. N\u00e3o \u00e9 efetuada qualquer an\u00e1lise para fins de marketing.<br \/>\n<strong>b) Utiliza\u00e7\u00e3o do sistema de tickets de suporte<\/strong> Para submeter pedidos de suporte, \u00e9 necess\u00e1rio criar uma conta de utilizador neste website. Nesse contexto, recolhemos os seguintes dados:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome de utilizador (escolhido por si)<\/li>\n<li>Endere\u00e7o de e-mail (para verifica\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o)<\/li>\n<li>Palavra-passe (armazenada de forma encriptada)<\/li>\n<li>Conte\u00fado dos seus tickets de suporte<\/li>\n<li>Data e hora de cria\u00e7\u00e3o e tratamento dos tickets<\/li>\n<li>Endere\u00e7o IP para preven\u00e7\u00e3o de abusos<\/li>\n<\/ul>\n<p>O tratamento destes dados baseia-se no art.\u00ba 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea b) do RGPD (execu\u00e7\u00e3o de um contrato\/medidas pr\u00e9-contratuais), uma vez que estes dados s\u00e3o necess\u00e1rios para prestar o suporte gratuito do plugin.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>3. Ferramentas de an\u00e1lise e rastreamento web<\/h5>\n<p><strong>a) Matomo (anteriormente Piwik)<\/strong> Este website utiliza o Matomo, uma ferramenta de an\u00e1lise web de c\u00f3digo aberto. Os dados recolhidos neste contexto (por exemplo, endere\u00e7o IP, dura\u00e7\u00e3o da visita, p\u00e1ginas visitadas) s\u00e3o armazenados no nosso pr\u00f3prio servidor e n\u00e3o s\u00e3o transmitidos a terceiros.<\/p>\n<ul>\n<li>Finalidade: an\u00e1lise do comportamento dos utilizadores para melhorar o nosso website e o plugin.<\/li>\n<li>Base jur\u00eddica: art.\u00ba 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f) do RGPD (interesse leg\u00edtimo).<\/li>\n<li>Opt-out: pode opor-se \u00e0 recolha de dados.\n<div id=\"matomo-opt-out\"><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/stats.onartline.com\/index.php?module=CoreAdminHome&amp;action=optOutJS&amp;divId=matomo-opt-out&amp;language=pt&amp;backgroundColor=f8f5ff&amp;fontColor=1b2a41&amp;fontSize=18px&amp;fontFamily=Verdana&amp;showIntro=1\"><\/script><\/li>\n<li>Nota: o endere\u00e7o IP \u00e9 anonimizado (truncado) antes do armazenamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>b) Google Analytics<\/strong> Este website utiliza o Google Analytics, um servi\u00e7o de an\u00e1lise web da Google Ireland Limited. O Google Analytics utiliza cookies para permitir uma an\u00e1lise da utiliza\u00e7\u00e3o do website. As informa\u00e7\u00f5es geradas pelo cookie relativas \u00e0 sua utiliza\u00e7\u00e3o deste website s\u00e3o normalmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e a\u00ed armazenadas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Anonimiza\u00e7\u00e3o: ativ\u00e1mos a anonimiza\u00e7\u00e3o do IP neste website. O seu endere\u00e7o IP \u00e9 truncado pela Google dentro da UE ou do EEE antes da transmiss\u00e3o para os EUA.<\/li>\n<li>Finalidade: an\u00e1lise do comportamento dos utilizadores para melhorar a nossa oferta.<\/li>\n<li>Base jur\u00eddica: art.\u00ba 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f) do RGPD (interesse leg\u00edtimo) ou o seu consentimento (ver banner de cookies).<\/li>\n<li>Opt-out: pode impedir a recolha pelo Google Analytics clicando no seguinte link: [inserir o link para o cookie de opt-out do Google Analytics]. Em alternativa, pode instalar uma extens\u00e3o de navegador que impe\u00e7a a recolha pelo Google Analytics.<\/li>\n<li>Transmiss\u00e3o: a Google poder\u00e1 transmitir estas informa\u00e7\u00f5es a terceiros, na medida em que tal seja exigido por lei ou caso terceiros tratem estes dados em nome da Google.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>4. T\u00e9cnicas de seguran\u00e7a (Cloudflare Turnstile)<\/h5>\n<p>Para proteger o nosso website contra abusos (por exemplo, bots de spam na cria\u00e7\u00e3o de contas ou no envio de formul\u00e1rios), utilizamos o servi\u00e7o &#8220;Cloudflare Turnstile&#8221; da Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EUA.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Funcionamento:<\/strong> O Cloudflare Turnstile analisa sinais t\u00e9cnicos do dispositivo e do navegador (entre outros, endere\u00e7o IP, impress\u00e3o digital TLS, informa\u00e7\u00f5es do agente do utilizador, bem como, eventualmente, movimentos do rato e tempo de perman\u00eancia) para determinar se uma a\u00e7\u00e3o prov\u00e9m de um ser humano ou de um programa automatizado. Ao contr\u00e1rio dos captchas cl\u00e1ssicos, o Turnstile geralmente n\u00e3o requer intera\u00e7\u00e3o ativa do utilizador.<\/li>\n<li><strong>Tratamento de dados:<\/strong> os dados recolhidos para a an\u00e1lise s\u00e3o transmitidos aos servidores da Cloudflare e a\u00ed tratados. A Cloudflare afirma n\u00e3o conseguir identificar diretamente pessoas a partir destes sinais.<\/li>\n<li><strong>Base jur\u00eddica:<\/strong> art.\u00ba 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f) do RGPD (interesse leg\u00edtimo na seguran\u00e7a e no funcionamento adequado do nosso website) ou o seu consentimento, caso este tenha sido solicitado (art.\u00ba 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea a) do RGPD).<\/li>\n<li><strong>Transfer\u00eancia para pa\u00edses terceiros:<\/strong> uma vez que a Cloudflare tem sede nos EUA, pode ocorrer, no \u00e2mbito do tratamento de dados, uma transfer\u00eancia de dados pessoais (em particular do endere\u00e7o IP) para os EUA. Para garantir esta transfer\u00eancia, foram acordadas com a Cloudflare cl\u00e1usulas contratuais-tipo da Comiss\u00e3o Europeia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>5. Redes sociais<\/h5>\n<p>Mantemos presen\u00e7a em redes sociais para comunicar com os nossos utilizadores e informar sobre o nosso plugin. As plataformas utilizadas s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Facebook:<\/li>\n<li>LinkedIn:<\/li>\n<li>Instagram:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se visitar estas p\u00e1ginas atrav\u00e9s de links no nosso website, \u00e9 estabelecida uma liga\u00e7\u00e3o com os servidores do respetivo fornecedor. O fornecedor pode, nesse caso, recolher e analisar dados (por exemplo, endere\u00e7o IP, dados do navegador). N\u00e3o temos qualquer influ\u00eancia sobre a extens\u00e3o dos dados recolhidos pelo respetivo fornecedor.<\/p>\n<ul>\n<li>Base jur\u00eddica: art.\u00ba 6.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea f) do RGPD (interesse leg\u00edtimo na visibilidade e na comunica\u00e7\u00e3o).<\/li>\n<li>Nota: consulte as pol\u00edticas de privacidade das respetivas plataformas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>6. Dura\u00e7\u00e3o da conserva\u00e7\u00e3o<\/h5>\n<p>Conservamos os seus dados durante o tempo necess\u00e1rio para a respetiva finalidade:<\/p>\n<ul>\n<li>Contas de utilizador e tickets: enquanto a conta estiver ativa ou at\u00e9 \u00e0 elimina\u00e7\u00e3o a pedido, ou ap\u00f3s 2 anos de inatividade.<\/li>\n<li>Dados de an\u00e1lise (Matomo\/Google Analytics): dependendo da configura\u00e7\u00e3o, geralmente at\u00e9 14 meses para o Analytics, de forma anonimizada.<\/li>\n<li>Ficheiros de registo do servidor: ap\u00f3s 7 dias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>7. Direitos do utilizador<\/h5>\n<p>Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:<\/p>\n<ul>\n<li>Acesso aos dados armazenados relativos \u00e0 sua pessoa<\/li>\n<li>Retifica\u00e7\u00e3o de dados incorretos<\/li>\n<li>Elimina\u00e7\u00e3o dos seus dados (&#8220;direito ao esquecimento&#8221;)<\/li>\n<li>Limita\u00e7\u00e3o do tratamento de dados<\/li>\n<li>Oposi\u00e7\u00e3o ao tratamento<\/li>\n<li>Portabilidade dos dados<\/li>\n<li>Revoga\u00e7\u00e3o do seu consentimento (caso tenha sido dado um consentimento)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para exercer estes direitos, contacte-nos atrav\u00e9s do e-mail postfach@onartline.com. Tem ainda o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o junto de uma autoridade de controlo da prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>8. Seguran\u00e7a<\/h5>\n<p>Implementamos medidas de seguran\u00e7a t\u00e9cnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso n\u00e3o autorizado. Isto inclui a transmiss\u00e3o encriptada de dados (SSL\/TLS) e o armazenamento encriptado de palavras-passe.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>9. Nota sobre a utiliza\u00e7\u00e3o do plugin<\/h5>\n<p>O plugin WordPress fornecido \u00e9 disponibilizado &#8220;tal como est\u00e1&#8221; (&#8220;as is&#8221;). A utiliza\u00e7\u00e3o do plugin e do respetivo sistema de suporte \u00e9 feita por sua conta e risco. N\u00e3o nos responsabilizamos por perdas de dados resultantes de erros no plugin ou de utiliza\u00e7\u00e3o incorreta por parte do utilizador.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><h5>10. Altera\u00e7\u00f5es a esta pol\u00edtica de privacidade<\/h5>\n<p>Reservamo-nos o direito de alterar esta pol\u00edtica de privacidade para a adaptar a requisitos legais alterados ou a altera\u00e7\u00f5es do nosso servi\u00e7o. Consulte esta p\u00e1gina regularmente.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p style=\"text-align: right;\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 26 de julho de 2026<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade1. Respons\u00e1vel pelo tratamento O respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados neste website \u00e9: Silvio Metasch Titotstrasse 12 74072 Heilbronn Alemanha E-mail: postfach@onartline.com 2. 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