Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite ist:

Silvio Metasch
Titotstrasse 12
74072 Heilbronn
E-Mail: postfach@onartline.com

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch der Webseite (Server-Logfiles) Beim Aufruf dieser Webseite erhebt unser Webserver automatisch Daten (Server-Logfiles), darunter:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Herkunft der Webseite (Referrer)

Diese Daten sind technisch notwendig, um die Webseite sicher und stabil bereitzustellen. Eine Auswertung zu Zwecken des Marketings erfolgt nicht. b) Nutzung des Support-Ticket-Systems Um Support-Anfragen zu stellen, müssen Sie ein Benutzerkonto auf dieser Webseite erstellen. Dabei erheben wir folgende Daten:

• Benutzername (von Ihnen gewählt)
• E-Mail-Adresse (zur Verifizierung und Kommunikation)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Inhalt Ihrer Support-Tickets
• Datum und Uhrzeit der Ticket-Erstellung und -Bearbeitung
• IP-Adresse zur Missbrauchsprävention

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags/vorvertraglicher Maßnahmen), da die Daten notwendig sind, um den kostenlosen Support für das Plugin zu gewähren.

3. Analyse-Tools und Webtracking

a) Matomo (ehemals Piwik) Diese Webseite nutzt Matomo, eine Open-Source-Webanalysetool. Die dabei erhobenen Daten (z. B. IP-Adresse, Besuchsdauer, aufgerufene Seiten) werden auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.

• Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung unserer Webseite und des Plugins.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Opt-Out: Sie können der Datenerhebung widersprechen.

• Hinweis: Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert (gekürzt).

4. Sicherheitstechniken (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unserer Webseite vor Missbrauch (z. B. Spam-Bots bei der Kontoerstellung oder Formular-Einreichungen) nutzen wir den Dienst „Cloudflare Turnstile“ der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.

• Funktionsweise: Cloudflare Turnstile analysiert technische Signale des Endgeräts und Browsers (u. a. IP-Adresse, TLS-Fingerabdruck, User-Agent-Informationen sowie ggf. Mausbewegungen und Verweildauer), um festzustellen, ob eine Handlung von einem Menschen oder einem automatisierten Programm stammt. Anders als klassische Captchas erfordert Turnstile in der Regel keine aktive Interaktion des Nutzers.
• Datenverarbeitung: Die zur Analyse erfassten Daten werden an Server von Cloudflare übertragen und dort verarbeitet. Cloudflare gibt an, aus diesen Signalen keine Personen direkt identifizieren zu können.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem funktionsfähigen Betrieb unserer Webseite) bzw. Ihre Einwilligung, sofern diese abgefragt wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Drittlandübertragung: Da Cloudflare seinen Sitz in den USA hat, kann es im Rahmen der Datenverarbeitung zu einer Übertragung personenbezogener Daten (insbesondere der IP-Adresse) in die USA kommen. Zur Absicherung dieser Übertragung wurden mit Cloudflare Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart.

5. Social Media

Wir unterhalten Präsenzen in sozialen Netzwerken, um mit unseren Nutzern zu kommunizieren und über unser Plugin zu informieren. Die genutzten Plattformen sind:

• Facebook:
• LinkedIn:
• Instagram:

Wenn Sie diese Seiten über Links auf unserer Webseite besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Der Anbieter kann dabei Daten (z. B. IP-Adresse, Browserdaten) erheben und auswerten. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der jeweilige Anbieter erhebt.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sichtbarkeit und Kommunikation).
• Hinweis: Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck notwendig ist:

• Benutzerkonten und Tickets: Solange das Konto aktiv ist oder bis zur Löschung auf Wunsch oder nach 2 Jahren Inaktivität.
• Analyse-Daten (Matomo/Google Analytics): Je nach Konfiguration, in der Regel bis zu 14 Monate für Analytics, anonymisiert.
• Server-Logfiles: Nach 7 Tagen.

7. Rechte des Nutzers

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Datenverarbeitung
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf Ihrer Einwilligung (sofern eine Einwilligung vorliegt)

Um diese Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter postfach@onartline.com. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehört die verschlüsselte Übertragung von Daten (SSL/TLS) und die verschlüsselte Speicherung von Passwörtern.

9. Hinweis zur Plugin-Nutzung

Das bereitgestellte WordPress-Plugin wird „as is“ bereitgestellt. Die Nutzung des Plugins und des dazugehörigen Support-Systems erfolgt auf eigene Gefahr. Wir haften nicht für Datenverluste, die durch Fehler im Plugin oder durch eigene Fehlbedienung entstehen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unseres Dienstes anzupassen. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig.

Stand: 26. Juli 2026